中國物業(yè)管理協(xié)會關于印發(fā)《普通住宅小區(qū)
物業(yè)管理服務等級標準》（試行）的通知
中物協(xié)[2004]1號
各物業(yè)管理企業(yè)：
為了提高物業(yè)管理服務水平，督促物業(yè)管理企業(yè)提供質價相符的服務，引導業(yè)主正確評判物業(yè)管理企業(yè)服務質量，樹立等價有償的消費觀念，促進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展，根據國家發(fā)展與改革委員會會同建設部印發(fā)的《物業(yè)服務收費管理辦法》，我會制定了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》（試行），現印發(fā)給你們，作為與開發(fā)建設單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同、確定物業(yè)服務等級、約定物業(yè)服務項目、內容與標準以及測算物業(yè)服務價格的參考依據。試行中的情況，請及時告我會秘書處。
附：1、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準
2、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）的使用說明。
二○○四年一月六日
